中国国际航空股份有限公司（简称“国航”）西南分公司在成都成功举办了一场主题鲜明、内容丰富的“国航地空联运产品发布会”。发布会现场，除了产品经理与行业专家对新产品进行专业讲解外，一队身着精致制服的国航西南分公司乘务员作为服务形象代表惊艳亮相，成为全场焦点，生动诠释了国航“专业信赖、国际品质、中国风范”的服务理念。

此次发布的地空联运产品，是国航为提升旅客出行便捷性与整体体验而推出的创新服务模式。该产品深度融合航空运输与地面交通资源，旨在打通旅客从出发地到机场、以及从目的地机场到最终目的地的“最后一公里”，构建无缝衔接、高效顺畅的立体化出行网络。产品覆盖了航班查询、机票预订、值机服务，以及与之联动的专车接送、高铁票务、酒店预订等一系列增值服务，力求为旅客提供一站式、全流程的出行解决方案。

在发布会现场，国航西南分公司的乘务员们不仅以优雅得体的仪态和专业自信的风采，为与会嘉宾提供了周到的引导与咨询服务，更通过情景模拟和互动展示，生动演绎了未来旅客在使用地空联运产品时可能享受到的全新服务场景。从客舱内的温馨服务，延伸至地面交通的无缝对接，她们展示了国航服务链条的延伸与升级，体现了国航从单一承运人向综合出行服务提供商转型的决心。

国航此举，不仅是一次新产品的市场推介，更是其深化服务内涵、提升品牌价值的重要举措。通过乘务员这一直接面对旅客的“形象窗口”进行产品展示，能够最直观地传递出国航服务的温度与专业度，增强客户对新产品的信任感与期待值。

关联延伸：航空旅客权益与法律服务

随着航空运输服务的不断拓展与创新，旅客在享受便捷出行的也应对自身的合法权益有清晰的认知。地空联运等复合型产品的出现，使得服务环节增多，潜在的合同关系也更为复杂。旅客在购买和使用此类产品时，应仔细阅读相关服务条款，明确各方的权利与义务。

在航空旅行中，诸如航班延误、取消、行李丢失损坏等情形仍可能发生。根据中国《民法典》及《民用航空法》等相关法律法规，承运人（航空公司）因自身原因造成旅客行程延误或产生其他损失的，应当依法承担相应的违约责任或赔偿责任。旅客如遇此类纠纷，首先应与航空公司客服部门积极沟通协商。若协商未果，可向中国民用航空局消费者事务中心或相关调解组织投诉，也可依据合同约定或法律规定，通过仲裁或诉讼等法律途径维护自身权益。

专业的航空法律服务可以为旅客和航空企业提供重要支持。对于旅客而言，法律咨询能帮助厘清复杂的运输合同关系，明确索赔依据和流程；对于航空公司而言，健全的法律服务体系有助于规范运营、防范风险，并在发生争议时依法妥善处理，维护企业声誉与客户关系。因此，无论是旅客还是航空服务提供者，在日益复杂的航空出行生态中，具备基本的法律意识或寻求专业的航空法律咨询服务都显得愈发重要。

本次国航西南分公司乘务员参与产品发布会，正是国航将优质服务从空中延伸到地面、从单一运输扩展到综合保障的直观体现。这预示着航空业正朝着更集成、更智能、更以人为本的方向发展，而与之配套的旅客权益保障体系与行业法律规范也需同步完善，共同促进民航业健康、可持续的高质量发展。