2019年，郴州市旅游饭店服务礼仪大赛在全市旅游服务业的瞩目下，于国际大酒店隆重开幕。本次大赛旨在提升郴州市旅游饭店行业的整体服务水平，强化从业人员的礼仪规范，推动旅游产业的健康发展。参赛选手来自全市各大饭店和旅游机构，他们通过专业的礼仪展示、服务技能比拼，展现了郴州旅游服务人员的专业素养和良好形象。

大赛分为理论考试和实践操作两个环节，涵盖前台接待、客房服务、餐饮服务等多个方面。选手们不仅需要掌握标准的礼仪动作和微笑服务，还需应对模拟场景中的突发事件，体现了他们在日常工作中的应变能力。评委由行业专家和资深管理者组成，依据服务态度、专业技能和团队协作等多维度进行评分。

此次大赛不仅为参赛者提供了展示才华的平台，也促进了各饭店之间的交流与学习。通过比赛，郴州市旅游饭店行业进一步统一了服务标准，强化了‘宾客至上’的服务理念。活动最终评选出一批优秀团队和个人，为郴州旅游业的未来发展注入了新的活力。